A continuación se expone el documento contractual que regirá la compra de productos a
través del sitio web https://tradiciona.com/ propiedad de Delicias Cárnicas del Mediterráneo,
S.L. (en adelante el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
b. Que es una persona con capacidad suficiente para comprar.
c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas
las contrataciones realizadas a través del sitio web https://tradiciona.com/. El prestador se
reserva el derecho a modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a
los productos o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación salvo algún
error.
IDENTIDAD DE LAS PARTES
Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es Delicias
Cárnicas del Mediterráneo, S.L. con domicilio social en C/ San Antón nº 18, 2º Centro, 18005
Granada, con C.I.F. B57075184 y con teléfono de atención al cliente 958 051 841y de otra,
El usuario/a, registrado en el sitio web https://tradiciona.com/ mediante un nombre de
usuario y contraseña que facilita los datos sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y
custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.
INFORMACIÓN GENERAL
Las condiciones descritas en esta página son sólo para pedidos realizados desde la web
https://tradiciona.com/. Estos productos solo podrán venderse en las zonas delimitadas por el prestador en la web no
obstante si está interesado en nuestros productos y pertenece a alguna zona geográfica, en la
cual no disponemos de venta on line, puede consultarnos la viabilidad del envío al número de
teléfono 958 051 841 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail
[email protected]
La moneda utilizada para el pago de los productos únicamente será el euro €. El procedimiento
de compra podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo
en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá contactar con el teléfono de
atención al cliente que es 958 051 841o en el correo [email protected]
COMO COMPRAR
En nuestra tienda online, encontrará todo el catálogo de productos ofrecidos por
https://tradiciona.com/, para adquirir cualquiera de ellos deberá seguir el siguiente proceso de
compra:
1º.- Seleccione el producto deseado añadiéndolo al carrito. Todos los productos incluidos en el
«carrito » podrán ser eliminados, siempre que así lo indique.
En caso de que usted modifique alguno de los datos introducidos, variará automáticamente el
resumen mostrado en pantalla. Así mismo, también existe un espacio expresamente habilitado
para que usted pueda realizar observaciones concretas respecto a su compra.
A pesar de añadir un producto concreto, usted puede continuar con su compra, quedando
todos los productos seleccionados incluidos en la cesta o carrito hasta que haga clic sobre el
botón de continuación del procedimiento de contratación.
2º.- Lea de forma detenida toda la información disponible sobre el producto. Los precios
indicados junto al producto son precios en Euros (€) con los impuestos correspondientes.
3º.- Acceda al carrito, donde podrá comprobar el detalle de los productos solicitados, el precio
de venta y los impuestos aplicables. En este momento si dispone de un cupón descuento
deberá de añadir el código de cupón en la casilla de aplicar cupón, si no lo incorpora en este
momento no lo podrá añadir posteriormente.
4º.- Si está conforme con el pedido, deberá rellenar el formulario de recogida de datos, podrá
realizar la compra como invitado. En este momento podrá crear una cuenta si así lo desea.
5º.- Finalmente antes de confirmar el pedido deberá de leer y aceptar la política de privacidad
y los términos y condiciones de venta.
Una vez que haya completado el pago, recibirá un mensaje de confirmación con los datos de
su pedido, si no recibe este mensaje póngase en contacto con nosotros a
[email protected] o a nuestro número de atención al cliente 958015541, así mismo si
desea realizar cualquier tipo de modificación en los datos introducidos en el proceso de
compra.
FORMA DE PAGO
Disponemos de la siguiente forma de pago:
a) Pagos mediante cargo en tarjeta de crédito/debito: en este tipo de pago, el cliente accederá
a un entorno controlado en el que proporcionará directamente a dicha entidad los datos de su
tarjeta el cual le conectará con su banco/caja para autorizar la operación. de esta forma el
pago se efectuará de manera directa, legítima y segura manteniendo la privacidad de la
información de la tarjeta en todo momento.
b) Mediante paypal: para ello debe tener una cuenta asociada o bien crearla.los datos de la
tarjeta serán guardados de forma segura dentro de su cuenta de paypal, y podrá utilizar su
cuenta en nuestra web y otros sitios web comerciales que acepten paypal.
c) Bizum puedes enviar y recibir dinero a través de la app de tu banco. El dinero llegará a la
cuenta de quien tú quieras en menos de 5 segundos. De forma segura, utilizando solamente el
número de teléfono. Entra en la app o en la web de tu banco y hazte con Bizum
ENTREGA DE PEDIDOS Y GASTOS DE ENVÍO
El envío de los productos adquiridos únicamente se realizará cuando el usuario haya realizado
el pago completo y éste haya sido recibido por parte del prestador. Hasta ese momento no se
entenderá realizada la compra.
El prestador no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a
realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos
o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas al prestador como lo
es la ausencia del destinatario o retención del envío en aduanas. En ningún caso, este retraso
supone indemnización alguna por parte del prestador hacia el cliente o usuario.
Los gastos de envío son variables, dependen del peso del envío y de la zona de envío del
mismo, por aunque se autocalculen en la web para facilitarles más información de los mismos
antes de proceder a la compra del producto pueden ponerse en contacto con nosotros al
número de atención al cliente 958 051 841 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail
[email protected] y le realizaremos el cálculo exacto dependiendo del peso del envío
y de la zona de envío del mismo.
La entrega de los pedidos se realizará en la dirección de entrega designada por el usuario. En el
proceso de alta puede indicar una dirección diferente para recibir sus pedidos. El tiempo de
entrega será de 24- 72horas, según destino.
Los tiempos de entrega de los pedidos también se verán directamente afectados por la
disponibilidad de stock de los artículos que compongan el pedido. El prestador comunicará en
todo caso los posibles retrasos que puedan sufrir los pedidos que contenga artículos fuera de
stock. En el caso de que el producto seleccionado por el cliente no se encuentre en stock, se
informará del nuevo plazo de entrega estimado, pudiendo el cliente optar si lo desea por la
devolución del importe de compra. Si no es posible reponer rápidamente el stock de un
producto se realizará el reembolso del importe pagado directamente con el mismo medio de
pago que utilizó el cliente. Puede llamarnos por teléfono al 958 051 841 o contactar con el
email [email protected], para una aproximación más ajustada para confirmar stocks
y previsiones de entrega.
Casos especiales de exención de IVA:
Si usted vive en una zona de la U.E exenta de IVA (por ejemplo Ceuta, Melilla e Islas Canarias)
en cuanto seleccione la zona de envío los precios pasaran a ser sin IVA.
En en el caso de que la aduana retenga el paquete, el cliente se tendrá que hacer cargo de los
gastos de gestión. Si el envío, una vez llegado a destino, conlleva gastos aduaneros y de
gestión y el cliente rechaza el pago de los mismos, este importe se le descontará de la
devolución de su compra.
Los envíos realizados a países no incluidos en la Unión Europea y zonas con particularidades
fiscales como Andorra, Ceuta, Melilla e Islas Canarias, pueden estar sujetos a costes aduaneros
y tasas de importación (aranceles) que aplicarán las autoridades de destino. Estos gastos son
variables y dependen de cada aduana y de cada país. Para más información deberá usted
informarse en su oficina aduanera.
Para obtener información sobre otras zonas de envío, o bien tienes alguna condición de
entrega, por favor pónganse en contacto con nosotros a través del teléfono 958 051 841o
escribiendo un e-mail a la dirección: [email protected]
PRECIOS, OFERTAS Y DESCUENTOS
Los precios que se indican respecto a cada curso se expresarán en la moneda Euro (€).
Los precios indicados junto a cada producto incluyen el IVA y se podrán visualizar desde el
inicio de la compra, quedando dichos impuestos desglosados en el resumen final antes de
proceder al pago. En caso de realizar alguna oferta, descuento o promoción, la misma vendrá
reflejada en esta web y podrá optar al mismo. En este caso, indicaremos el precio antiguo y el
actual ofertado. Estos descuentos tendrán un periodo de validez que indicaremos en cada
producto.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Caso 1: Devoluciones por desistimiento de compra
Desde el día de la recepción de su pedido Usted dispone de catorce días hábiles en los cuales
puede devolvernos los productos adquiridos siempre y cuando estén en perfecto estado y con
su precinto.
Quedan excluidos de poder ser devueltos bienes confeccionados conforme a las
especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, el suministro de
bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez y el suministro de bienes precintados
que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que
hayan sido desprecintados tras la entrega atendiendo a las letras c), d) y e) del artículo 103 del
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido
de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias.
Las devoluciones se harán con el envoltorio original a ser posible (obligatorio si son cajas o
envases personalizados) y sin signos de manipulación. Toda mercancía manipulada o en malas
condiciones no podrá ser devuelta. El coste de la devolución correrá por cuenta del comprador
siempre que la misma no sea achacable al prestador por causas de que un producto esté en
malas condiciones, haya llegado roto o en mal estado.
Para realizar la devolución debe ponerse en contacto con nosotros vía telefónica 958 051 841
y/o vía correo electrónico [email protected], indicando que quiere desistir o
devolver su compra.
Caso 2: Devoluciones por producto defectuoso
En los casos en que consideres que en el momento de la entrega del producto no se ajusta el
mismo a lo estipulado en el contrato:
Rogamos a los Clientes que, en el momento de la entrega del pedido por parte del
transportista, verifique que:  Que el producto o productos no están dañados o alterados.  Que el número de artículos entregados se corresponde con el indicado en el
documento de transporte.
En el caso de que en el momento de la entrega detecte que los Productos están dañados o
alterados o que los Productos no se corresponden con el pedido realizado, rogamos proceda a
rechazar el pedido o bien indicando en el albarán de entrega, cualquier anomalía que pudiera
detectar en el embalaje o su contenido.
Así mismo puede Contactar con nosotros para facilitarnos todos los datos del producto, a
través de nuestro teléfono 958015541 y/o vía correo electrónico [email protected], Una vez recibido el producto, examinaremos detenidamente el producto y, dentro de un plazo
razonable, nos pondremos en contacto indicando si aceptamos la devolución o reposición del
mismo. El cambio o devolución se hará efectiva lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de
los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un mail confirmando la aceptación de la
devolución.
Las devoluciones y/o anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales de la cantidad
abonada por el pedido.
Siempre que la devolución responda a defectos del producto, asumimos los gastos de envío
ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.
Puede enviarnos un email para ejercitar este derecho, a continuación le facilitamos la plantilla para el cometido:

– A la atención de [email protected] (958 051 841)

Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio:
– Pedido el / recibido el
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Fecha

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Esta página web se encuentra sometida a la legislación española y en caso de litigio o
controversia surgida del uso de esta página web ambas partes se someten a la jurisdicción de
los tribunales de la ciudad de Granada .Esta cláusula de sumisión expresa a los tribunales de la
ciudad de Granada no será aplicable para los supuestos de litigio con los usuarios de la web
que, según la legislación vigente u ostenten la condición de consumidores, en cuyo caso el
prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la
prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y
Tribunales donde esté ubicado el usuario.
Igualmente, el prestador y el usuario podrán someter sus conflictos a los arbitrajes previstos
en la legislación de arbitraje y de defensa de los consumidores y usuarios, y a los
procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos que se instauren por medio de códigos
de conducta u otros instrumentos de autorregulación.
En caso de no estar de acuerdo con los productos o servicios contratados y ser un cliente
perteneciente a la Unión Europea, excepto español, podrá dirigirse al siguiente enlace para
formular la reclamación oportuna: http://ec.europa.eu/consumers/odr/